售后服务承诺

澳门庄闲桌,三是进一步完善工作机制,加强多方协调,研究制定配套措施,形成政府、协会、联盟、企业共同推进工作的合力。,今年中央还提出,将土地出让收入优先用于支持乡村振兴的意见,明确从“十四五”第一年开始,分年度稳步提高土地出让收入用于农业农村的比例。11月2日和3日全省最低气温较低,从全省16城市预报来看,德州、泰安等地最低气温将跌至1℃,滨州最低气温将跌至0℃。 做法:先将田螺洗净,用钳子将尾部剪开,用大量清水洗净田螺后,加入盐,清洁田螺表面的污泥;猪排骨洗净,斩成小段,连同田螺一齐放进沸水中稍焯,捞出冲洗净血沫;铁棍山药、胡萝卜分别削皮、洗净,滚刀切厚块;玉米去除包衣及须,洗净,横切为6段;红枣劈开,去核;生姜洗净,切片。上世纪70年代,李健熙预感到“三星电子的未来出路在于高新技术研发,而非传统家电制造业”。3月份又回过头来增长了20%。全校只有15名学生,9名教师,陈婷婷就是其中之一,在执教的六年里,她先后两次带着全家人上岛,用奉献与坚守,诠释教育者的初心。,以下是一些帮助你和孩子享受一起玩耍想法:1.谈话*用数学概念来描述你和孩子在一起看什么和做什么,指出并说出你电话号码和地址中的号码。新华社记者王全超摄当时全校只有一栋五层教学楼还算像样,教师宿舍老旧,食堂又小又挤……回忆起刚来学校报到的情景,唐大鹏说自己当时心凉了一截。该汤具有补气养血、滋阴清热的功效。”“虽然未能在今年九月份推出新的iPhone旗舰手机,苹果在第三季度避免了更加大幅的下滑,这主要归功于更加亲民的iPhone系列产品,比如iPhone11和iPhoneSE,”Canalys全球副总裁彭路平表示,“然而,新的iPhone12系列将会给苹果在中国的发展带来改变。,苹果通常会在9月季度的最后两周开始销售最新款智能,但今年的4款新型号却有2款至今仍未开售。活动最后,济南市纬二路小学烟文英校长和山大辅仁学校学生郑婉莹同学代表发言。全身治疗主要是使用免疫制剂,增强细胞免疫功能,补充维生素类药物。,根据中蒙双方商定的计划,3万只羊将分批于11月中旬前运抵中国境内,在二连浩特加工后运往湖北省,把蒙古国政府和人民的心意传递给在抗击疫情中作出巨大贡献的湖北人民。近年来,新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,食品酒类行业新增长点不断涌现,新冠肺炎疫情发生以来,市场对健康饮食、数字营销的需求日益突出。 作者:徐福军[责任编辑:]首荟大药房为鲁南制药首家实体药店。聚力打造“孔子故乡·中国山东”品牌,成功举办尼山世界文明论坛和世界儒学大会,搭建起国际性文明对话和学术交流高端平台。。

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发布人: 发布时间: 作者: 来源:本站原创 发布时间:2016年04月01日


本公司慎重承诺,中华人民共和国(不包含港、澳、台地区)的最终用户可享受海康威视为您提供的售后服务。本《售后服务承诺》(以下简称“本承诺”)中未列明的条款,按照国家有关规定执行。

一、产品的保修期限

(一)保修期的定义

1、 若按照海康威视的操作手册正常使用,在中华人民共和国境内(不包含港、澳、台地区)销售并使用的海康威视产品一定时间内享有如下售后服务(“保修期”)。若法律规定或购销合同另行约定更长的保修期限,以该更长期限为准。

2、 保修期自产品购销发票或收据开具之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。如无法提供产品购销发票或收据,则按照产品序列号条码之出库日期推算。若保修期的最后一天为法定节假日的,则以节假日后的第一个工作日为保修期的最后一天。

(二)标准保修期限

海康威视各系列产品标准保修期限如下:

 

产品系列

保修期限

特别说明

DVR/NVR

24个月

DS-78/79/88系列DVR、DS-71XXN-SN NVR保修12个月

DVS

24个月

含解码器

板卡

24个月

 

摄 像 机

24个月

DS-2CEXXXX和DS-2CD3XXX系列摄像机保修12个月

球机

24个月

DS-2AE/DE系列球机保修12个月

光 端 机

24个月

 

报警产品

24个月

 

存储产品

36个月

 

大屏显示单元

12个月

其中DLP灯泡属易耗件保修3个月

多屏控制器

24个月

 

综合平台

24个月

 

智能交通产品

12个月

 

平台软件

12个月

 

门禁产品

24个月

 

可视对讲产品

24个月

 

监控辅助产品

12个月

包括键盘,同轴网传等设备

存储卡

24个月

特指独立销售的Micro SD(TF)卡产品

 

*特别说明:

1) 随机促销产品以及独立销售的或非标配类产品的保修政策,请参考促销产品和独立销售的或非标配类产品对应的保修凭证;

2) 特殊项目产品保修条款以具体购销合同为准;

3) 演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准;

4) 硬盘、DVD刻录机、摄像机电源、镜头等选配件,其保修期限以购销合同所示为准;

5) 包装箱类不在保修范围之内;

二、产品的保修范围

1、 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(不包含港、澳、台地区)销售并使用的海康威视产品。

2、 保修服务内容

1)退货服务

自购机之日起7日内(含),如所购产品发生性能故障,经海康威视售后服务工程师测试确认后,您可以选择退货,换货或者免费维修。海康威视将按照购买凭证上的价格一次性退清货款。

2)换货服务

自购机之日起30日内(含),如所购产品发生性能故障,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择换货或者免费修理。海康威视将为您免费更换同型号同规格的产品或配件;若同型号同规格的产品或配件已经停产,将为您更换不低于原产品性能的产品或配件。

3)免费修理服务

在保修期限内,海康威视将免费修理属产品质量原因损坏的零部件。

3、 承诺时限

自收到您的送修产品之日起,海康威视将在3-5个工作日(除特殊情况外且不包括中途运输时间)之内修复或更换相应的替代品。

4、 若属于下列情况之一的,不属于海康威视提供免费保修服务的范围:

(a)超出上述规定的保修期限的;

(b)消耗零部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件,除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障;

(c)外观表面损坏,包括但不限于刮痕、凹痕及端口破胶,或者因海康威视产品正常磨损或正常老化导致的故障或缺陷;

(d)使用第三方产品、软件或组件(不论是否获得授权)而引发的故障或缺陷;

(e)因挤压、腐蚀、高温、坠落、异物进入、不良用电环境等非正常原因,或地震、火灾等不可抗力导致的损害;

(f)未按任何随附的说明、操作手册使用产品,或者产品未用于预定功能或环境;

(g)由于安装或测试不当、错误使用、疏忽、非授权维修、修改、事故或其他外部原因导致的任何故障或缺陷;

(h)不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的;

(i)海康威视经证实后确定您违反操作手册的任何其他情况;

三、 产品的保修方式

1、 全国联保

海康威视产品实行全国范围联保,在中华人民共和国(不包括港、澳、台地区)境内设有多个售后维修中心及授权维修网点,您可凭有效保修凭证和有效发票或收据,送往或寄送(运输费用由寄送方承担)故障产品到就近的售后服务地点得到相应的保修服务。除您特别要求亲自取件外,海康威视将及时把修复产品寄还给您并承担返回时单程运费。如果您有上门维修需求,海康威视可为您提供有偿的上门维修服务。

2、 客服咨询

若您在产品使用过程中有任何的疑问,可向售后服务中心咨询。各服务网点的正常营业时间为:每周一至周五,每天8小时,节假日休息。售后服务工程师在接到用户的报修信息后会在2个小时内与用户确认解决方案。以下联系方式可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更,请登录海康威视官网www.hikvision.com获取最新的联系方式。

海康威视客户服务热线:400-700-5998

海康威视服务监督电话:0571-87117225

3、 售后流程

当产品出现异常时,建议您先通过电话等方式与海康威视售后服务中心热线联系,专业服务人员会通过电话向您了解产品信息及故障表现,予以初步判断。在收到送修产品后,海康威视将根据具体故障情况判断是否落入保修范围;若确认为有偿维修,维修工程师将告知您收费标准,在征得您同意后再做进一步的维修。

4、 注意事项

1) 若无特殊需要,请不要在送修的产品中附带周边硬件,线缆等物品,如有特殊需要请事先和海康威视联系并在送修时附随相关清单,以免造成不必要的损失;

2) 请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险;

3) 在日常使用过程中,尤其在出现故障的存储产品寄出前,请您务必及时将您认为重要的信息进行备份,以免丢失。海康威视不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任;

四、其他说明

1、海康威视只提供本承诺所述的售后服务,不对任何经销商或其他授权合作伙伴做出的超出本承诺的内容负责。

2、本承诺中未列明的条款,按照国家相关法律的规定执行。

3、海康威视有权变更、修改本承诺,并保留对本承诺的最终解释权。

4、本承诺于发布之日起实施。


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